Algemene voorwaarden
Ontwerpen:
We behouden ons het recht voor om het geleverde kunstwerk of de formulering aan te passen aan de ontwerpsjabloon. De tekenlimiet die we bieden is slechts een richtlijn en in sommige omstandigheden moeten we deze mogelijk wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving.
Lettertypen worden binnen elk ontwerp ingesteld en omdat elk lettertype uniek is in hun ontwerp, hebben we geen controle over de karakters en hun uiterlijk. Geen van onze lettertypen biedt een garantie voor het uiterlijk en het lettertype van de tekens.
U als klant bent altijd welkom om, op verzoek, een proefdruk van elk product te ontvangen, om er zeker van te zijn dat de lettertypen en de plaatsing van de letters naar wens zijn. Wij kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor lettertypen of de letters die in een lettertype worden gebruikt.
Aanpassingen aan design:
We zijn bereid om eventuele wijzigingen aan te brengen in elke aangepaste formulering. Zorg ervoor dat we binnen 24 uur op de hoogte worden gesteld op ons e-mailadres info@laser-tc.be met de wijziging en ook het bestelnummer.
We zullen uw e-mail beantwoorden waarin we deze wijziging bevestigen. Houd er rekening mee dat als er geen antwoord wordt ontvangen waarin deze wijziging van ons wordt bevestigd, er geen wijziging zal worden aangebracht.
Wij aanvaarden geen enkele verantwoordelijkheid voor fouten zodra een bestelling is geplaatst, aangezien de klant hiervoor verantwoordelijk is.
Producten uit hout:
Bij de aankoop van een houten product zullen er natuurlijke onvolkomenheden in het product ZIJN en wij hebben hier weinig tot geen controle over. Veranderingen in de nerven en het uiterlijk van het hout worden beschouwd als een esthetisch beroep op de natuurlijke uitstraling. We kunnen eenvoudigweg geen houten product ruilen of terugbetalen waarvan u denkt dat de houtnerf verschilt, omdat dit op zichzelf prettig voor iemand zou kunnen zijn, aangezien de persoonlijke mening van persoon tot persoon zal verschillen.
Elke product afbeelding op onze website vertegenwoordigt een daadwerkelijk product, maar de houtnerf in het product varieert en zal uiteraard anders zijn. Beschouw dit als de unieke vingerafdruk van het product en niemand zal ooit hetzelfde zijn.
Omdat alle houten producten NATUURLIJK zijn, zal deze natuurlijke schoonheid altijd zichtbaar zijn in het product. Indien u meer informatie wenst, kunt u contact met ons opnemen om deze kwestie te bespreken.
Zoals bij alle natuurlijke houten producten kunnen wij niet aansprakelijk worden gesteld voor enige vorm van scheuren en splijten van hout. Omdat al het hout dat wordt gebruikt, groen hout of ovengedroogd hout is, kan splijten optreden als gevolg van omgevingsfactoren. Al het hout zal na verloop van tijd verouderen en er kunnen splijten en scheuren optreden. Wij kunnen hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld.
Gravure in glas:
Door de transparantie van het glas zal de gravure aanwezig zijn, maar zal deze beter zichtbaar worden wanneer het product gevuld is. Dit is doorgaans een industriestandaard
Product afmetingen & gewicht:
Houd er rekening mee dat alle product maten correct zijn op het moment van aanbieding en dat de maten kunnen variƫren als gevolg van productiewijzigingen. Alle maten en gewichten zijn schattingen en kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Voor nauwkeurige maten kunt u contact met ons opnemen voor volledige product updates.
Retourbeleid:
Eventuele schade en verlies wordt gedekt door Laser-TC. Er moet fotografisch bewijsmateriaal worden verstrekt voor schade en verlies van artikelen. De procedure moet worden gevolgd zoals aangegeven door het bezorgbedrijf.
ALLE VERLIES EN SCHADE MOET WORDEN GEMELD BINNEN 7 DAGEN NA DAT HET ITEM IS VERZONDEN. DIT IS OM TE ZORGEN DAT WE KUNNEN CLAIMEN IN OVEREENSTEMMING MET DE ALGEMENE VOORWAARDEN VAN ONZE KOERIER.
Er wordt ALLEEN een teruggave verleend voor artikelen die door de koerier als verloren worden beschouwd. Schade veroorzaakt door een persoon zoals de klant wordt niet gedekt. Verkeerd gespelde items worden niet vervangen. Controleer alle spellingen bij bestelling.
We hebben bij onze koeriers een onderzoeksperiode van 10 werkdagen nodig voor verlies of verschillen met alle bestellingen.
Verkeerd bestelde artikelen worden niet terugbetaald of geruild, omdat ze als onverkoopbaar worden beschouwd. Wij zullen er echter samen met de klant voor zorgen dat deze tevreden is met zijn aankoop.
Alle artikelen, die niet-gepersonaliseerd zijn, die als defect of beschadigd worden beschouwd, moeten worden geretourneerd of opgehaald zodat wij een volledige terugbetaling kunnen bieden.
Gelieve dit eerst te melden.
Als u een niet-gepersonaliseerd product wilt retourneren, moet u dit binnen 5 dagen na ontvangst van uw goederen doen. Er wordt een herbevoorradingskosten van 20% afgetrokken van de kosten om alle winkelkosten te dekken die verband houden met een verschuldigde terugbetaling. De koper dient de volledige verzendkosten voor de retourzending te betalen en ervoor te zorgen dat deze zonder schade aankomt. Als het artikel beschadigd bij ons terugkomt, kan er geen teruggave plaatsvinden en moeten de goederen op kosten van de koper worden opgehaald.
Alle geretourneerde artikelen moeten zorgvuldig worden verpakt en in overeenstemming met de verwachtingen van de koerier. Als u dit niet doet, wordt een retourzending afgewezen vanwege verdere schade veroorzaakt door een gebrek aan verpakking.
Wij garanderen alle artikelen voor een periode van 3 maanden.
Betalingen:
Wij accepteren betalingen via Mollie.
Wij streven ernaar om alle artikelen binnen 10 werkdagen gemaakt en verzonden te krijgen. Als u Kerstmis, Valentijnsdag, Pasen, Moederdag en Vaderdag nadert, houd dan rekening met een langere periode. Houd onze website in de gaten voor actuele informatie tijdens deze drukke periodes.
Alle bestellingen zijn definitief en eenmaal geplaatst KUNNEN NIET WORDEN terugbetaald of geannuleerd. Dit komt door de persoonlijke aard van het product en deze artikelen zijn onverkoopbaar zodra ze zijn vervaardigd met op maat gemaakte namen en berichten.